Última actualización: 14/11/2025

Bienvenido a  AGENCIA CHLOMAR. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre qué datos personales recopilamos, cómo los tratamos, con qué fines y cuáles son tus derechos al respecto, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales - LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

*   Nombre: Jonatan Ortega Martínez- AGENCIA CHLOMAR
*   DNI: 71181609X
*   Dirección:  Avda. Velázquez, s/n. 290001 Málaga
*   Correo Electrónico:agenciachlomar@gmail.com
*   Teléfono: 666 977 680 
*   Sitio Web: https://www.chlomar.es/

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico: agenciachlomar@gmail.com.

2. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

Recopilamos datos personales de diferentes maneras, dependiendo de tu interacción con nosotros:

a) Datos de navegación a través de Cookies:
Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Lo hacemos para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar tu experiencia, realizar análisis estadísticos y mostrarte publicidad relevante. Para más información, consulta nuestra Enlace a la Política de Cookies.

b) Datos proporcionados a través de formularios de contacto y suscripción:
Cuando nos contactas a través de un formulario, nos solicitas un presupuesto o te suscribes a nuestro boletín, recopilamos los datos que nos proporcionas, como:
*   Nombre y apellidos.
*   Correo electrónico.
*   Número de teléfono.
*   Empresa (opcional).
*   Cualquier otra información que incluyas en el cuerpo del mensaje.
La finalidad es gestionar tu solicitud, responder a tus consultas y, si has dado tu consentimiento explícito, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.

c) Datos de Clientes:
Si contratas nuestros servicios, recopilaremos los datos necesarios para la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios de marketing y publicidad, la facturación y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Esto incluye datos de contacto, datos fiscales y de facturación.

d) Datos que tratamos como Encargados del Tratamiento:
Como agencia de marketing y publicidad, es posible que tratemos datos personales de terceros (por ejemplo, listas de clientes de nuestros clientes para campañas de email marketing o gestión de redes sociales). En estos casos, actuamos como Encargado del Tratamiento, y el tratamiento de dichos datos está regulado por un contrato específico con nuestro cliente (el Responsable del Tratamiento), garantizando siempre la confidencialidad y seguridad de la información.

3. Finalidad del Tratamiento y Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Los datos que recopilamos los utilizamos para las siguientes finalidades:

1.  Gestionar la relación contigo: Responder a tus dudas, enviarte presupuestos y prestarte los servicios contratados.
2.  Mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizar el uso de la web para optimizar la experiencia del usuario.
3.  Marketing y Comunicaciones: Con tu consentimiento, enviarte noticias, ofertas y contenido de valor sobre marketing, publicidad e inteligencia artificial.
4.  Cumplimiento de Obligaciones Legales: Gestionar la facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.

Uso específico de Inteligencia Artificial:
En AGENCIA CHLOMAR, utilizamos herramientas y algoritmos de IA para optimizar nuestras campañas de marketing y publicidad y las de nuestros clientes. Esto puede incluir:
*   Segmentación de audiencias: para dirigir anuncios a los públicos más relevantes.
*   Optimización de campañas: análisis predictivo para mejorar el rendimiento de los anuncios.
*   Personalización de contenidos: adaptar los mensajes y creatividades a diferentes segmentos de usuarios.
*   Generación de creatividades y textos: utilizar IA generativa para crear propuestas de diseño y copywriting.

Te garantizamos que el uso de IA se realiza de forma ética y responsable. No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos significativos sobre ti sin supervisión humana.

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para tratar tus datos depende de la finalidad:

*   Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a boletines y el uso de ciertas cookies no esenciales.
*   Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de nuestros servicios y la gestión de la relación con clientes.
*   Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la seguridad de nuestra web, realizar análisis internos y responder a consultas iniciales.
*   Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para nuestras obligaciones fiscales y contables.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:

*   Datos de contacto: Hasta que solicites su supresión.
*   Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente, 6 años a efectos mercantiles y 5 años a efectos fiscales).
*   Datos para fines comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos (Cesión de datos)

No venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos legalmente obligados a ello. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, necesitamos compartir tus datos con proveedores de confianza que actúan como nuestros encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado los correspondientes contratos para garantizar tu privacidad:

*   Proveedores de hosting: SiteGround, Webempresa, etc.
*   Plataformas de email marketing:  Mailchimp, ActiveCampaign, etc.
*   Herramientas de análisis y marketing: Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), etc.
*   Software de gestión (CRM/ERP):  HubSpot, Salesforce, etc.
*   Proveedores de servicios de IA:  OpenAI, Google Cloud AI, Microsoft Azure AI, etc.
*   Asesorías y gestorías para el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google, Meta u OpenAI) pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas, ya sea a través de la adhesión de dichos proveedores al marco del Data Privacy Framework entre la UE y EE. UU. o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Euro

8. Tus Derechos de Protección de Datos

Tienes derecho a:

*   Acceder a tus datos personales.
*   Rectificar los datos inexactos o incompletos.
*   Suprimir tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
*   Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
*   Oponerte al tratamiento de tus datos.
*   Solicitar la portabilidad de tus datos para transmitirlos a otro responsable.
*   No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
*   Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

9. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico agenciachlomar@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

10. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, como el uso de certificados SSL, encriptación de datos, controles de acceso y auditorías periódicas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.